Bučne komšije i načelno buka u stambenim zgradama jedan je od najčešćih izvora sukoba među stanarima i/ili vlasnicima, i glavni razlog žalbi koje stiže profesioonalnom upravniku putem e-maila, telefonom, lično… Najveći problem predstavlja narušavanje mira tokom dnevnog i noćnog odmora, a rešavanje ovog pitanja često nije jednostavno. Pročitajte pregled pravnih propisa i praktične savete kako bi upravnici iz redova stanara i stanari znali šta im je činiti kada se suoče s bučnim komšijama.
Pravni okvir i propisi
Prava i obaveze vlasnika stanova regulišu Zakon o osnovama svojinskopravnih odnosa i Zakon o zaštiti od buke u životnoj sredini. Zakonom su definisane i granične vrednosti buke, koja u boravišnim prostorijama, pri zatvorenim prozorima, ne sme da prelazi 30 decibela tokom perioda odmora.
Pored državnih zakona, gradovi imaju sopstvene odluke o kućnom redu. U Beogradu, mir mora da se poštuje od 16 do 18 časova, te od 22 časa do sedam ujutru, dok je u Novom Sadu vreme odmora od 16 do 18 sati, a noću između 23 i pet, s izuzetkom prazničnih noći poput Nove godine. U ostalim gradovima pravila variraju, pa je potrebno proveriti lokalne odluke.
Šta se smatra bukom?
Tokom odmora zabranjeno je uznemiravanje komšija vikom, trčanjem, skakanjem, igranjem lopte, kao i korišćenjem kućnih aparata poput veš-mašina i usisivača. Problematičnim se smatra i glasno slušanje muzike, bušenje, pomeranje nameštaja, pa čak i hodanje u tvrdoj obući poput štikli ili klompi. Sve što premašuje šapat, odnosno 30 decibela, može biti osnov za kaznu.
Kazne za kršenje mira
Visina kazni zavisi od grada. U Beogradu one počinju od 5.000 dinara, dok u Novom Sadu kazna za buku iznosi 10.000 dinara, isto kao i za ostavljanje smeća ispred vrata ili držanje predmeta u hodnicima. U ostalim gradovima kazne se kreću od 5.000 do 25.000 dinara, a za ponovljene prekršaje često su propisane strože sankcije. Prekršaje kontrolišu komunalni inspektori ili policajci, koji izdaju prekršajne naloge.
Kako prijaviti bučne komšije?
Nekada su samo upravnici mogli da prijave narušavanje kućnog reda, dok danas to pravo imaju i stanari. Pre prijave komunalnoj policiji ili inspekciji, savetuje se da stanari dokumentuju buku—vođenjem dnevnika, snimanjem zvuka ili videa, kao i prikupljanjem svedočanstava suseda.
Pre nego što se odluče za formalnu prijavu, stanarima se preporučuje da pokušaju mirnim putem: razgovorom s komšijama, uz pomoć upravnika ili slanjem pismenog upozorenja. Ako ni to ne pomogne, slede obraćanje komunalnim službama i insistiranje na merenju buke.
Saveti za upravnike
Upravnicima se preporučuje da u kućnom redu jasno definišu zabrane, redovno obaveštavaju stanare o pravilima i organizuju edukacije o značaju poštovanja mira u zgradi. U slučaju spora, prvo bi trebalo pokušati medijacijom, a ako to ne uspe, pružiti podršku stanarima u kontaktu s komunalnim službama. Vođenje precizne evidencije o prijavama i merama koje su preduzete izuzetno je važno.
Saveti za stanare
Stanari mogu mnogo da učine kako bi smanjili buku: nositi papuče ili čarape, tiše zatvarati vrata i prozore, koristiti tepihe i podloge koje apsorbuju zvuk. Kućne poslove poput usisavanja ili pranja veša treba obavljati van vremena odmora. Prilikom planiranih renoviranja, preporučuje se blagovremeno obaveštavanje komšija.
Ako dođe do problema, najbolje je prvo pokušati razgovorom s komšijom, a tek potom se obratiti upravniku ili komunalnim službama. Formalna prijava treba da bude poslednja opcija, ali stanari moraju znati da i to pravo imaju.
Posebne situacije
Deca i buka: Deca mlađa od 16 godina ne mogu biti kažnjena zbog buke, ali su roditelji odgovorni za njihovo ponašanje. Preporuka je da se razgovara s roditeljima kako bi se pronašlo rešenje, poput korišćenja tepiha ili dogovora o vremenu igranja.
Životinje: Lavež pasa, trčanje ljubimaca ili glasno pevanje ptica mogu biti izvor problema. Rešenje je dresura, zvučna izolacija stana ili ograničavanje vremena kada se životinje puštaju.
Renoviranje: Vlasnici stanova dužni su da o radovima obaveste upravnika i komšije, poštuju radno vreme i svedu buku na minimum. Radovi su dozvoljeni radnim danima od 8 do 16 sati (s pauzom od 13 do 15), subotom od 9 do 15 sati, dok su nedeljom i praznicima zabranjeni.
Merenje buke
Ako dođe do spora, često je potrebno stručno merenje buke. Merenje mogu obaviti komunalni inspektori ili akreditovane laboratorije, a troškove inicijalno snosi podnosilac zahteva. Ako se potvrdi da je buka prekoračila dozvoljene granice, troškove snosi uzročnik. Cena merenja kreće se između 15.000 i 30.000 dinara.
Kada je potreban sud?
Sudski postupak pokreće se ako problem ne može da se reši preko komunalnih službi ili ako buka izaziva trajno narušavanje mira ili štetu. Stanari mogu podneti tužbu za uznemiravanje, naknadu štete ili za prestanak smetanja. Kao dokazi koriste se dnevnik buke, snimci, svedoci, stručni nalazi i medicinska dokumentacija ako je došlo do oštećenja zdravlja.
Preporuke
Upravnicima se savetuje da budu proaktivni, jasno komuniciraju pravila i ostanu nepristrasni, dok stanarima preporučujemo da najpre pokušaju razgovorom, budu razumni i ne prijavljuju svaku sitnicu. Pridržavanje pravila i otvoren dijalog često su dovoljni za miran život u zgradi.
Zaključak: Buka može ozbiljno narušiti kvalitet života u stambenim zgradama. Ključ uspešnog rešavanja ovog problema je kombinacija preventivnih mera, jasnih pravila i dosledne primene propisa. Iako postoje zakonski mehanizmi za sankcionisanje, dogovor i međusobno razumevanje i dalje su najefikasniji način da se očuva mir u komšiluku.
